Как обжаловать штрафы МАДИ и АМПП за парковку онлайн в Москве

Штрафы за парковку в Москве - это не приговор

Вы открыли приложение «Московский транспорт», чтобы оплатить парковку, но вдруг получаете уведомление: штраф за неоплаченную парковку. Вы точно платили. Или, может, не было знаков. Или камера ошиблась. Теперь вы в панике: как это обжаловать? И можно ли вообще сделать это без похода в офис? Да, можно. И делают это уже больше трёх миллионов москвичей в год. В 2023 году почти 80% всех жалоб на штрафы МАДИ и АМПП подавались онлайн - и половина из них завершилась успехом.

Что такое МАДИ и АМПП - и как понять, кто вас оштрафовал

Не все знают, что за парковку в Москве отвечают две разные организации. МАДИ - это Московская административная дорожная инспекция. Она следит за нарушениями ПДД: парковка на тротуаре, в зоне «Киевское шоссе - стоянка запрещена», проезд под «кирпич». АМПП - Администратор московского парковочного пространства. Это они выписывают штрафы за неоплаченную парковку на платных местах. Обе организации используют камеры, но с разными целями.

Как понять, кто именно вас оштрафовал? Просто посмотрите на номер постановления. Если он начинается на 0356 - это МАДИ. Если на 0355 - это АМПП. Это ключевое отличие. От этого зависит, куда подавать жалобу и какие аргументы использовать.

Сроки - жесткие, но не непреодолимые

У вас есть ровно 10 дней со дня получения постановления, чтобы подать жалобу. Это не месяц. Не две недели. Десять дней. И если вы пропустили срок - это не конец света. Но нужно действовать быстро. Можно подать ходатайство о восстановлении срока, если есть уважительная причина: например, вы были в командировке, лечились в больнице или не получали почту из-за смены адреса. Без причины - шансов почти нет.

Срок начинает течь не с даты нарушения, а с даты, когда постановление пришло вам на почту или в личный кабинет. Поэтому проверяйте почту и приложение регулярно. Многие теряют шанс просто потому, что не открыли уведомление.

Три способа обжаловать онлайн - и какой из них лучше

Есть три официальных способа подать жалобу онлайн. Все они работают, но не одинаково эффективно.

1. Портал mos.ru - самый надёжный. Система автоматически подтягивает данные по номеру постановления. Вы выбираете «Услуги» → «Каталог услуг» → «Транспорт» → «Парковка» → «Обжалование нарушения АМПП» или «МАДИ». Там же можно загрузить фото, скриншоты оплаты, чеки. Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
2. Приложение «Московский транспорт» - удобно, если вы уже используете его для оплаты. Там есть вкладка «Жалобы». Минус: иногда не показывает старые штрафы, если они не были оплачены. Но если кнопка «Обжаловать» есть - используйте её. Это самый быстрый путь.
3. Чат-бот Александр - работает через Telegram или сайт mos.ru. Он задаёт вам вопросы и автоматически формирует жалобу. Подходит для простых случаев: например, вы оплатили, но система не зафиксировала. Для сложных ситуаций (нет знаков, камера ошиблась) лучше использовать mos.ru.

По данным Департамента транспорта Москвы, 78,3% всех жалоб в 2022 году подавались через mos.ru. И именно там больше всего успешных исходов - потому что система позволяет приложить больше доказательств и не теряет данные.

Что нужно приложить - и как это сделать правильно

Просто написать «я оплатил» - мало. Вы должны доказать. Вот что работает:

• Скриншот из приложения «Московский транспорт» с подтверждением оплаты - обязательно с датой и временем. Важно: оплата должна быть за тот же час, когда вы стояли. Если вы заплатили за 15:00-16:00, а камера зафиксировала вас в 15:02 - это ваша победа.
• Фотографии места нарушения. Особенно если нет знаков. Сделайте фото с разных ракурсов: чтобы было видно, что рядом нет табличек «Платная парковка» или «Остановка запрещена». Юристы говорят: 34,7% жалоб на АМПП выигрываются именно благодаря этим фото.
• Чек из терминала или подтверждение оплаты через Сбербанк, Тинькофф, Яндекс.Деньги - если вы платили не через приложение.
• Скриншот с камеры - если вы видите, что камера зафиксировала вашу машину, но не видит, что вы оплатили. Иногда камера не синхронизируется с системой.

Форматы: JPG, PNG, PDF. Размер - до 10 МБ. Никаких архивов. Никаких ссылок. Только файлы, загруженные прямо в форму.

Почему штрафы отменяют - и какие причины работают

Не все жалобы принимают. Но есть ситуации, когда шанс на успех - выше 70%.

• Оплата в течение 5 минут после прибытия эвакуатора. С 2023 года по правилам АМПП это законно. Если вы заплатили, а эвакуатор приехал через 3 минуты - штраф должен отменить автоматически. Если не отменили - подавайте жалобу.
• Отсутствие знаков. Если вы не видели знаков «Платная парковка» или «Зона платной парковки» - это серьёзный аргумент. Камера не может «видеть» знаки, которые не установлены. Многие водители не знают: даже если есть разметка, без знака - это не законная зона.
• Технический сбой в системе. Приложение зависло, не сохранило оплату, выдало ошибку. Приложите скриншот ошибки. Если вы оплатили, но система не зафиксировала - это не ваша вина. В 2023 году система начала автоматически фиксировать такие случаи. Но если не сработало - подавайте жалобу.
• Неверный номер машины. Камера перепутала номер. Это редко, но бывает. Приложите фото с другого угла, где видно ваш номер. Или скриншот из GPS-приложения, который показывает, где вы были в это время.

Самые сложные случаи - когда камера чётко зафиксировала номер, и на фото видно, что вы не оплатили. Там успех - только 15,3%. Но и здесь можно попробовать: если вы платили за 15:00, а камера зафиксировала в 15:01, а система не успела обновиться - это технический сбой. Не сдавайтесь.

Что делать, если жалобу отклонили

Если вам пришёл отказ - не паникуйте. У вас есть ещё 10 дней, чтобы подать апелляцию в районный суд. Это бесплатно. Никаких госпошлин. Вам нужно просто заполнить исковое заявление. В нём - те же доказательства, что и в жалобе, плюс копия отказа.

В 2022 году 22,1% жалоб, отклонённых МАДИ и АМПП, были удовлетворены в суде. То есть каждый пятый, кто пошёл дальше, выиграл. Суды в Москве в большинстве случаев встают на сторону водителя, если есть доказательства. Особенно если вы не нарушали намеренно.

Не забудьте: суд - это не «последняя надежда». Это ваше право. И оно работает.

Частые ошибки - и как их избежать

• Не видят кнопку «Обжаловать». Это случается, если штраф ещё не прошёл проверку или был оплачен. Проверьте, не оплачен ли он. Если нет - попробуйте зайти через другой браузер или устройство. Иногда баги в приложении.
• Загружают не те файлы. Не отправляйте PDF-файлы с печатью «Для справки». Нужны чёткие фото или скриншоты. Не снимайте экран с телефона - сделайте качественное фото.
• Пишут «я забыл». Это не уважительная причина. Суды и МАДИ не принимают «я не знал», «я не видел», «я оплатил, но забыл». Только факты.
• Ждут 2-3 недели на ответ. По регламенту - 10 рабочих дней. Если прошло больше - звоните в Департамент транспорта. Или подавайте жалобу на бездействие.

Что меняется в 2025 году

К концу 2024 года в Москве запустят систему, которая сама анализирует штрафы. Она будет смотреть: есть ли знаки на фото, совпадает ли время оплаты, есть ли технические сбои. Если шанс на успех выше 80% - система предложит вам автоматически подать жалобу. Это уже сейчас тестируется в тестовом режиме.

К 2025 году срок рассмотрения жалоб сократится до 5 дней. А доля онлайн-жалоб вырастет до 92%. То есть почти все будут обжаловать через телефон. Это значит, что система становится умнее. И вам проще. Но и требований к доказательствам - выше. Поэтому сохраняйте скриншоты. Делайте фото. Не полагайтесь на память.

Если всё не сработало - что делать дальше

Если вы всё сделали правильно, приложили всё, что нужно, и всё равно получили отказ - не сдавайтесь. Напишите в общественную палату Москвы. Или в прокуратуру. Иногда именно так начинаются проверки. В 2023 году после нескольких жалоб от жителей в районе Кунцево были проверены камеры - и выяснилось, что 3 из 12 ошибались в определении времени оплаты. Штрафы отменили массово.

Не бойтесь бороться. Штрафы за парковку - это не про наказание. Это про справедливость. И если вы не нарушали - вы имеете право на это.